Made on
Tilda
Полная автоматизация бизнеса по уборке: от рекламы в Facebook до назначения уборщицы — всё делает ИИ-агент через WhatsApp
Это полностью автоматизированный бизнес по уборке квартир в Израиле. ИИ-агент ведёт переписку с клиентами и уборщицами в WhatsApp, принимает заказы, назначает работниц, управляет расписанием — и всё это 24/7 без участия человека.
ИИ-агент общается на иврите, русском и английском. Отвечает на вопросы, называет цены, принимает заказы.
Собирает все данные: город, адрес, дата, время, количество часов. Создаёт заказ в Airtable и Google Calendar.
Принимает заявки от новых работниц, проверяет документы (OCR паспорта), ведёт расписание.
Автоматические отчёты: сколько лидов, заказов, расходы на рекламу, стоимость лида.
AI-аудитор проверяет все заказы, находит ошибки, синхронизирует данные между системами.
Подсчёт оплаты клиентов, зарплаты уборщиц, прибыли с каждого заказа.
Полный путь от момента, когда клиент увидел рекламу, до завершения уборки
Реклама в Facebook/Instagram с предложением: «4 часа уборки за 320₪». Клиент нажимает кнопку и переходит в WhatsApp.
Facebook AdsWhatsApp-сообщение через GreenAPI (WhatsApp Business API) приходит на вебхук в N8N — платформу автоматизации.
GreenAPIN8N WebhookСистема ищет контакт в Airtable по chatid. Если контакт новый — создаётся запись, регистрируется как «Новый лид». Если существующий — загружается его история.
Airtable → ContactsNew LeadsСообщение сохраняется в Supabase (PostgreSQL). Система ждёт 10 секунд, чтобы клиент мог отправить несколько сообщений подряд. Затем все объединяются в одно.
Supabase BufferОркестратор (Google Gemini) анализирует: это клиент или работница? Клиент — идёт к Main AI Agent. Работница — к Worker Agent.
Google GeminiОркестраторAI-агент формирует ответ клиенту И решает, какое действие нужно: NEW_ORDER, CANCEL_ORDER, UPDATE_ORDER, PAUSE_AGENT, MANUAL_CHECK.
Ответ клиентуДействиеЕсли клиент предоставил все данные (город, адрес, дата, время), AI собирает JSON с данными заказа и отправляет на Make.com → создаётся запись в Airtable (Orders) и событие в Google Calendar.
Make.comAirtable OrdersGoogle CalendarКлиент получает подтверждение в WhatsApp с деталями заказа: адрес, дата, время, цена. Менеджер получает уведомление в группу WhatsApp.
WhatsAppЗаказ публикуется в группу уборщиц в WhatsApp. Работница принимает заказ → система связывает её с заказом в Airtable.
Group OrdersWorkersПосле уборки клиенту отправляется запрос на фидбэк. Оценка сохраняется в таблице Feedback.
FeedbackСистема использует 4 специализированных AI-агента на базе Google Gemini, каждый со своей ролью
Главный распределитель. Получает входящее сообщение и определяет: это клиент или работница? На каком языке? Направляет к нужному агенту.
Общается с клиентами. Отвечает на вопросы о ценах, городах, услугах. Собирает данные для заказа. Может создавать, обновлять и отменять заказы. Работает на 3 языках.
Общается с уборщицами. Принимает заявки на работу, отправляет ссылку на анкету, собирает информацию об опыте, городах, расписании.
Ежедневно проверяет все заказы и контакты. Находит ошибки, рассинхронизации между Airtable и Google Calendar. Формирует отчёты для менеджера.
Когда AI-агент общается с клиентом, он не только отвечает, но и выполняет действия:
| Действие | Что происходит |
|---|---|
| NEW_ORDER | Создаёт новый заказ: запись в Airtable, событие в Google Calendar, уведомление менеджеру |
| UPDATE_ORDER | Обновляет существующий заказ: изменение даты, времени, адреса |
| CANCEL_ORDER | Отменяет заказ: обновляет статус, удаляет из календаря |
| MANUAL_CHECK | Требуется вмешательство менеджера: сложная ситуация, жалоба |
| PAUSE_AGENT | Приостанавливает AI-агента для контакта: клиент просит человека |
| WORKER_FLOW | Обработка заявки от работницы: онбординг, документы |
Какие сервисы и платформы использует система
Платформа автоматизации (self-hosted). Главный «мозг»: принимает вебхуки, управляет логикой, вызывает AI, делает API-запросы.
LLM модель для AI-агентов. Понимает иврит, русский, английский. Генерирует ответы и принимает решения.
WhatsApp Business API. Отправка и получение сообщений, чтение чатов, отправка медиа.
CRM и база данных. 20+ таблиц: контакты, заказы, работницы, отчёты, лиды, действия агента, расписание и т.д.
Дополнительная автоматизация: создание заказов с синхронизацией в Google Calendar, публикация в группы.
Расписание заказов. Каждый заказ = событие в календаре с деталями уборки.
Хранение истории чатов, буферизация сообщений, память AI-агента (chat memory).
Автоматический сбор статистики рекламы: расходы, клики, показы, стоимость лида.
Система использует 20+ связанных таблиц в Airtable. Вот основные:
Все клиенты и работницы. Имя, телефон, город, история чата, статус AI, язык, категория, уровень интереса.
Все заказы на уборку. Дата, время, адрес, город, цена, привязанный работник, статус оплаты.
Каждое сообщение клиента и ответ AI. Используется для формирования истории переписки.
Лог всех действий AI-агента: какие заказы создал, обновил, отменил. С причиной и статусом.
База уборщиц: имя, город, паспорт (OCR), фото, рейтинг, расписание, часовая ставка.
Ежедневные отчёты: количество лидов, заказов, расходы на рекламу, результаты аудита.
Каждый новый контакт с Facebook/Instagram: откуда пришёл, какую рекламу видел.
Техническая таблица: JSON заказа, результат создания, debug-ссылки на Make.com и N8N.
Расписание по неделям: сколько заказов, сколько работниц доступно по дням и сменам.
Ежедневная статистика рекламы: расход, клики, показы, CPC, стоимость лида.
Оценки клиентов после уборки: рейтинг, эмоция, текст отзыва, аудио.
Правила для AI-агента: цены по городам, промо-акции, системные промпты.
Как зарабатывает Cleaner4You
| Цена для клиента | 85₪/час (обычно) |
| Промо-цена | 80₪/час (вс-вт от 14:00) |
| Модиин | 100₪/час |
| Минимальный заказ | 4 часа |
| Типичный заказ | 340₪ (4ч × 85₪) |
| Зарплата уборщицы | 65-70₪/час |
| Facebook реклама | ~37₪/день |
| Стоимость лида | ~2₪ |
| Маржа с заказа | 60-80₪ (4ч) |
~1000-1500 показов в день в Facebook и Instagram
~60-80 кликов в день, CPC ~0.5-0.6₪
~15-20 новых контактов в день
Автоматически общается, отвечает на вопросы, называет цены
~5-10 заказов в день создаются автоматически
Уборщица приходит, убирает, получает оплату наличными
Тель-Авив, Ришон-ле-Цион, Хайфа, Ашдод, Ашкелон, Нетания, Бат-Ям, Холон, Рамат-Ган, Гиватаим, Петах-Тиква, Беэр-Шева, Модиин, Хадера, Иерусалим, Нес-Циона, Реховот и кириот (Кирьят-Моцкин, Кирьят-Бялик, Кирьят-Ата, Кирьят-Ям).